السلام عليكم ورحمة الله وبركاته الحمدلله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه أجمعين
كنت في زيارة عمل لمملكة البحرين الشقيقة في يوم السبت الماضي ، و عند سماع أبنائي لوجهة عملي هذه حتى سارعوا بالطلب بمرافقتي هناك
ففكرت بحجز شاليه لهم هناك لمدة يومين و اتجهت كالعادة للحجز من خلال موقع booking و تم الحجز في شاليهات البندر وذلك لعدم وجود حجز في شاليهات العرين
و تم ارسال الطلبات الخاصة إلى المنتجع و بعدها اتصلت فيهم للتأكيد على هذه الطلبات و بلغوني طلباتك مجابه
يوم وصلت قالوا الشاليه اللي تبيه السرير اللي فيه مزدوج !! قلت لهم ليش أنا طالب عدد 3 سرير مفرد قالوا لي بأن الشاليه اللي فيه سراير مفرده خربان التكييف فيه !! قلت لهم ما عليه ما فيه مشكله خلاص ضيفوا لي سرير و راح أدفع فلوسه
و كان ردهم بالرفض !!
فكرت بالمغادرة لو لا إلحاح العيال علي فرضخت لطلبهم و طلبت فيلا من دورين و قمت بدفع الفرق ، لكن المفاجأة أن الفيلا كان بها سرير واحد فقط !! فقمت بطلب سرير إضافي ب 20 دينار بحريني و الذي وصلني بعد 5 ساعات من وقت دخولي !
اتجهت في وقتها للمطعم لأن الجوع كافر و الذي كان بدوره تحت المستوى
(( الأكل بااااااااااااااااااااااااااارد )) و بعد الشد و الجذب و أخيراً وافقوا على سخين الأكل و ليس تغييره !!
بعدها و في نهاية الإقامه و على الرغم من خلو المنتجع من الزائرين تفاجأت بالاتصال من مكتب الاستقبال يطلب مني الخروج بحجة أنهم سيقومون بتنظيف الفيلا و ترتيبها لزائر آخر و كان ذلك قبل الساعه. 11 صباحاً ، علما ً بأن موعد المغادرة كان ما بين الساعه 12 و 1 ظهراً
تبقى تجربة سيئة لن أكررها مع هذا المنتجع الردي
على فكره للحين ما رجعوا المبلغ اللي أخذوه من الفيزا
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته .. تجربة سيئة تدل على ضعف الإدارة وضياعها وعدم متابعتها واهتمامها بأمور تعتبر صغيرة وبسيطة في عرف المنتجعات والفنادق الكبيرة التي تهتم بالنزيل كي يكرر زيارته مرة أخرى .. شكرا لذكر تجربتك وأرجو أن أقرأ تجارب أخرى من نزلاء سكنوا المنتجع حتى نستطيع أن نحكم على المنتجع بطريقة موضوعية .. يحفظك الرحمن ..
للاسف شاليهات البندر تغييرت كثير
الاهتمام في النزيل اللي كان موجود قديم راح وماعاد فيه الا هذا الموجود تبيه ولا امشي
طبعا بعد تجربتها قبل ٦ اشهر تقريبا