اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة doha_oman
السلام عليكم اخواني
بشرح لكم المشكله اللي صارت معاي واتمنى احد يفسرها لي
انا استاجرت سياره بتاريخ 3/9/2018 من موقع رنتال كار
وكانت السياره موديل فولفو
مكتوب قيمتها بالدولار 455.03 دولار
مكتوب لي فيها
price breakdown
car hire charge
349.45 دولار
full protection
105.58 دولار
وكلهم مكتوب عليهم pre paid
المهم كانت رحلتناتاريخ 5/9/2018 وبمطار جنيف من هرتز خلصنا موضوع السياره لكن غيرناها ف اخذو مبلغ 590 فرنكً مبلغ مجمد
وقال لنا الموظف دام غيرنا السياره بسيارة اغلى شوي راح يكون فيه فرق بسيط ..ونحن كل اللي في بالنا طبعا دافعين للرنتال كار وبس راح ياخذو مبلغ بسيط لانه غيرنا السياره ..
تفاجئنا من البنك انه مخصوم رقم كبير ماهو نفس قيمة السياره
يعني الرنتال كار ساحبه 455 دولار
وهرتز ساحبه 465 فرنك
بديت في مراسلتهم هرتز تقول انه هم فقط اخذو 35 فرنك اضافوهم فوق السياره اللي غيرناها .. اما رنتال كار مافيه رد منهم ..
هل فيه احد يفسر اللي حصل
لانه المبلغ المخصوم من البطاقه كبير
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته..
أول شي تأكدي من البنك إذا كان المبلغ محتجز أم تم خصمه من شركة تأجير السيارات فلو فرضنا أن هرتز خصمت 465 فرنك بدلاً عن 35 فرنك طبعاً ممكن تراسليهم وتطالبيهم بفارق المبلغ واذا لم يتجاوبوا معاك روحي للبنك وخذي الفاتورة معاك وخبريهم القصة وان شاء الله البنك ما يقصر .. وطبعاً لو تطبعي المراسلات وتاخذيها للبنك يكون أحسن ..
أمــا المبلغ المجمد اللي أشرتي إليه في بداية موضوعك فهذا مبلغ مسترد بعد التأكد من عدم وجود أي مخالفات عليك أو حادث في السيارة أو خدوش في حال عدم تأمين السياراة تأمين شامل.
