شبكة ومنتديات زاد المسافر / زاد المسافر للأقسام العامة / زاد المسافر للـــمــنـــاســبــات

إضافة رد
25 / 06 / 2007, 58 : 08 PM
رقم المشاركة :  1 
][::.. مسافر جديد ..::][



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 24 / 06 / 2007
رقم العضوية : 20
الإقامة : الكويت
المشاركات : 27
الحالة : العديل غير متواجد حالياً
لا تنخدعوا بعروض الإنترنت فأغلبها رخيصة لأنها لاتتضمن أسعار الضرائب.!

المصدر : جريدة الوطن الكويتية 24/6/2007م
اتحاد مكاتب السفر: احذروا العروض الوهمية «البراقة» وشركات «الضحك على الذقون» و«جرجرة الزبون»

نظراً لكون السوق الكويتي من أقوى الاسواق التي تصدر السياح إلى جميع دول العالم ونظراً لتزايد اعداد مكاتب ووكالات السياحة والسفر، فرضت الضرورة انشاء تكتل او اتحاد لهذه المكاتب لمواجهة مشاكل اوضاع السوق وتحديد العلاقة مع شركات الطيران لتقديم افضل خدمة للمسافرين، الامر الذي يساعد على تطوير اداء هذه المكاتب وتوفير عروض افضل للمسافرين.
وفي لقائنا مع امين السر لاتحاد مكاتب السفر والسياحة الكويتية محمد المطيري، تحدث عن اكثر المشاكل التي يتعرض لها الكويتيون خلال سفراتهم الصيفية منوها ومحذرا من التعامل مع المكاتب التي تقدم عروضا وهمية ومطالبا بالاطلاع دائما على ترخيص الطيران المدني.
وعن دور الاتحاد، يحدثنا المطيري قائلاً:
يهتم الاتحاد بوضع الدراسات والمقترحات التي من شأنها رفع مستوى سوق السياحة والسفر في الكويت وتنظيم كافة الامور المتعلقة به كما يهتم الاتحاد بحل المشاكل التي تواجه مكاتب السفر من قبل شركات الطيران والفنادق ومؤسسات الدولة، حيث نسعى لحل هذه المشاكل مع مختلف الجهات المعنية.
¼ من واقع خبرتكم في هذا المجال، ما هي اكثر المشاكل والمطبات التي يتعرض لها المسافرون عادة اثناء السفر؟!- ت
تبع اقل الاسعار وارخصها هي من اكثر الاخطاء التي يقع فيها المسافرون، وهو ما يؤدي بهم إلى الانقياد وراء عروض وهمية تقدمها بعض شركات السياحة والسفر، او بعض العروض
¼ ما رأيك في لجوء الناس للسفر عبر اخذ القروض ودفع الأقساط؟
- هي ظاهرة سلبية بلا شك، ولها مضار اجتماعية واقتصادية،ووجهة نظري شخصياً انه لا داع للسفر في حال عدم وجود السيولة اللازمة للسفر، لانه استمتاع محدود ستليه أشهر طويلة من الأقساط والديون.
¼ تنوع وتزايد شركات الطيران في الكويت هل انعكس ايجابياً على سوق السفر؟!
- بكل تأكيد، كل المؤشرات والأرقام تؤكد أن انفتاح الأجواء وتسهيل دخول شركات الطيران الى سوق الكويت انعكس بشكل ايجابي على سوق السفر والسياحة وعندما تكون الخيارات أكبر ومتنوعة أكثر أمام المسافر بلا شك سوف ينصب ذلك لمصلحته.
¼ يتساءل كثير من المسافرين عن سبب فروق الأسعار من مكتب لآخر لذات الفنادق ولذات المنتجعات.. ويغمزون الى وجود نصب واضح.. فما هو تعليقك على ذلك؟!
- ما لا يعرفه الكثير من المسافرين أن الأسعار في أوقات الذروة للفندق الواحد تختلف كثيراً عن الأسعار في باقي العام.. وأوقات الذورة تختلف من دولة لأخرى وهو ما يجعل هناك اختلافا في الأسعار.. فالسعر قد يرتفع بمقدار %50 أو ربما أكثر في الصيف ومن المواسم، وليس نحن من نحدد هذا الارتفاع وانما الفنادق ذاتها.
¼ ما أكثر الوجهات التي يقصدها المسافرون في الكويت هذا العام؟!
- القاهرة وشرم الشيخ تحتل المرتبة الأولى بعد تطور الاحداث في بيروت، يلي ذلك لندن ثم ماليزيا واستراليا.
الحجوزات غير المؤكدة فيواجه المسافر ما يواجهه في حجوزات طيران ملغية لأنها لم تؤكد، وحجوزات فنادق غير مدفوعة، فيضطر لاستخدام بطاقته الائتمانية ويقع في مشاكل هو في غنى عنها..، وهو ما يجعلنا ندعو المسافرين لعدم المفاضلة بين وكالات السفر ومكاتب السياحة بالنظر فقط على الاسعار وانما بالنظر الى نوعية الخدمة ومستواها وما يتمتع به هذا المكتب من سمعة في السوق.
¼ وما هو دوركم كاتحاد في مواجهة النصب والتضليل الذي يبدو واضحاً من قبل بعض المكاتب السياحية وخصوصاً خلال فصل الصيف؟!
- نحن نبذل قصارى جهدنا في تحذير الناس من مغبة الانجراف وراء هذه العروض وفي حالة وجود شكاوى ضد مكتب ما فاننا نوصلها الى الادارة العامة للطيران المدني لتطبيق القانون على من يخالف.
¼ ماذا يفعل المواطن اذا قبل ان يقع في فخ هذه العروض الوهمية، وكيف له ان يتأكد من صدق العروض وعدم غشه من قبل المكتب؟
- ينبغي على اي شخص في صدد السفر، البحث جيداً في عروض الاسعار ومقارنة عروض كل شركة بأخرى فرخص السعر الكبير لأحد الفنادق عن السعر المعروض في مكتب آخر ينم عن وجود خداع ويكون مدعاة للشك والريبة، وهو ما يجعلنا ندعو الناس الى عدم التسرع والسؤال جيداً والمقارنة بين العروض، ومن جهة اخرى، ينبغي التأكد من وجود ترخيص الرحلات الجماعية من قبل الطيران المدني وهو حق المسافر لا ينبغي ان يتحرج من طلبه عند قيامه بالحجز، واكرر واؤكد اهمية سمعة المكتب والقائمين عليه.
ويتحدث المطيري عن نقطة غاية في الاهمية يوضحها قائلاً:
بعض مكاتب السفر تنشر اعلانات عروضها الترويجية في الجرائد، وتكون العروض براقة ومذهلة وبأسعار لا مثيل لها، وذلك بهدف «جر رجل الزبون» كما يقال وعندما يذهب الزبون فعلاً بناء على العروض المقدمة، يفاجأ بأن المكتب يحاول ان يوجهه الى شيء اخر وعروض اخرى ويخبره بأن العروض المعلنة قد انتهت او نفدت الحجوزات وما الى ذلك، وهي وسيلة تتبعها بعض المكاتب «للضحك على الذقون» و«جرجرة الزبائن».. فهي تقدم اعلانات وهمية لا محل لها في الواقع وعندما يأتي الزبون يتغير كل شيء.
نصائح مهمة
تمنى المطيري على رب الاسرة ان يضع في اعتباره اثناء اختياره لمكتب السفريات الذي سيتعامل معه وتحديدا عند مفاضلته بين مكتب وآخر ان يتأكد من تواجد صاحب المكتب بنفسه دائما بالمكتب فتواجد صاحب المكتب ومتابعته لكل شاردة وواردة ولامور الحجوزات والعمل مسألة تعكس سمعة هذا المكتب ومدى حرصه على راحة عملائه، فهناك الكثير من الدخلاء على المهنة، وهناك الكثير من المشاكل التي تحدث في مكاتب السياحة والسفر بسبب عدم اهتمام صاحب المكتب بمتابعة شؤون العمل بنفسه، وادعو الزبون منذ اللحظة الاولى لدخوله المكتب للسؤال عن صاحب المكتب قبل اي شيء آخر.
اما عن النصائح العامة للمسافرين، فأنا أدعو كل مسافر للذهاب في هذه الفترة وقبل موعد سفره للمطار بمدة لا تقل عن اربع ساعات نظرا للازدحام الشديد، ونحن نناشد الادارة العامة للطيران المدني بالاسراع في تنفيذ خطة توسعة المطار ولأول مرة يشهد مطار الكويت هذه الزيادة وهذا الضغط الشديد.
لا تنخدعوا بعروض «الإنترنت» فأغلبها رخيصة لأنها لا تتضمن أسعار الضرائب!
حول الحجز عن طريق الإنترنت طمعاً في أسعار أقل وعروض أفضل.
اكد المطيري ان أغلب الاسعار المعروضة على الانترنت تكون رخيصة لانها لا تتضمن اسعار الضرائب المفروضة في تلك الدول. وعدد كبير من المسافرين يفاجأ بهذا الواقع عندما يذهب ويجد نفسه مضطراً لدفع مبالغ للضرائب لم تكن بالحسبان، وعموماً هناك الكثير من العروض «الخادعة» على الانترنت وعندها لا يمكن للشخص المعني من استعادة حقه او ما دفعه عبر الانترنت، ولهذا نحن لا ننصح كثيراً بالتعامل معها.
ويكمل: مشكلة عروض الانترنت ايضاً، انه في حالة الغاء الحجوزات لا يمكن استعادة النقود المدفوعة، ايضاً من الصعوبة تغيير مواعيد الحجز عبر الانترنت الا بعد دفع رسوم اضافية، والأهم من ذلك خطر استخدام البطاقة الائتمانية في مواقع غير مؤمنة.
ويضيف: قد يحدث اي طارئ خلال الرحلة للمسافر، وقد يغير رأيه فجأة عندما يسافر ويشاهد الفندق ويرى انه ليس بالمستوى المطلوب، وحينها، اذا كانت حجوزاته عن طريق مكتب سياحة وسفر فإنه يمكنه وبكل سلاسة الاتصال بالمكتب في الكويت لكي يلبي احتياجاته وسيقوم بعمل اللازم، اما اذا كانت حجوزاته عن طريق الانترنت فلن يجد من يلبي له هذه المتطلبات والاحتياجات التي لم تكن في حسبانه عندما قام بالحجز.
26 / 06 / 2007, 08 : 10 AM
رقم المشاركة :  2 
عضو مجلس الإدارة



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 26 / 06 / 2007
رقم العضوية : 82
الإقامة : الــــكـــــو يــــت
المشاركات : 48,656
التقارير : 7
الجنس : ذكر
الحالة : ناصر كويتي غير متواجد حالياً
رد: لا تنخدعوا بعروض الإنترنت فأغلبها رخيصة لأنها لاتتضمن أسعار الضرائب.!

جزاك الله خير يالعديل على التحذير من ناس متخصصه في السفر

وارجوا من الاخوان اللي يحجزون مو يدورن الرخيص وبس اول شي يشوفون الترخيص للاعلان والحذر من العروض الوهميه
27 / 06 / 2007, 35 : 05 PM
رقم المشاركة :  3 
][::.. مسافر جديد ..::][



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 24 / 06 / 2007
رقم العضوية : 47
الإقامة : السعوديه _ حفرالباطن
المشاركات : 46
الحالة : ابو الشهيدين غير متواجد حالياً
رد: لا تنخدعوا بعروض الإنترنت فأغلبها رخيصة لأنها لاتتضمن أسعار الضرائب.!

جزاك الله كل خير يا الغالى
27 / 06 / 2007, 32 : 09 PM
رقم المشاركة :  4 
عضو زاد المسافر الفخري



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 26 / 06 / 2007
رقم العضوية : 78
الإقامة : الـمـربــوعــة
المشاركات : 2,032
التقارير : 3
الجنس : ذكر
الحالة : محمد مكلبش غير متواجد حالياً
مشاركة رد: لا تنخدعوا بعروض الإنترنت فأغلبها رخيصة لأنها لاتتضمن أسعار الضرائب.!



أخي الكريم العديل
بارك الله فيك وشكر لك نقلك الجميل .
وعن نفسي فإني لا أثق كثيراً بعروض الأنترنت ، لأنها مصيدة ولا تظهر لك الحقيقة الكاملة إلا عند وصولوك .
أكرر شكري .

مع بالغ مودتي ،،،

مكلبش
30 / 06 / 2007, 43 : 02 PM
رقم المشاركة :  5 
][::.. مسافر جديد ..::][



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 30 / 06 / 2007
رقم العضوية : 132
الإقامة : بلاد الحرمين الشريفين
المشاركات : 9
الحالة : نبض الحرف غير متواجد حالياً
رد: لا تنخدعوا بعروض الإنترنت فأغلبها رخيصة لأنها لاتتضمن أسعار الضرائب.!

بارك الله فيك أخي الكريم العديل على هذا التنبيه المهم
24 / 07 / 2007, 52 : 07 PM
رقم المشاركة :  6 
][::.. مسافر جديد ..::][



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 24 / 06 / 2007
رقم العضوية : 20
الإقامة : الكويت
المشاركات : 27
الحالة : العديل غير متواجد حالياً
رد: لا تنخدعوا بعروض الإنترنت فأغلبها رخيصة لأنها لاتتضمن أسعار الضرائب.!

ناصر كويتي
أبو الشهيدين
مكلبش
نبض الحرف
شكراً لمروركم
25 / 07 / 2007, 01 : 12 AM
رقم المشاركة :  7 
][::.. درجة الأفق ..::][



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 09 / 07 / 2007
رقم العضوية : 170
الإقامة : عدنا الى ارض الكويت
المشاركات : 312
التقارير : 2
الحالة : يا باغي الخير غير متواجد حالياً
رد: لا تنخدعوا بعروض الإنترنت فأغلبها رخيصة لأنها لاتتضمن أسعار الضرائب.!

بارك الله فيك على الموضوع وعلى التحذير

وان شاء الله محد يقع في مثل هذه الامور

العـــــلم صيـــد والكتابة قيده ** قيد صيودك بالحبال الواثـــقة
فمن الحماقة ان تصيد غزالـة ** وتسيبها بين الخلائق شاردة

25 / 07 / 2007, 04 : 12 AM
رقم المشاركة :  8 
مــراقـب عـام
{مؤسس}



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 24 / 06 / 2007
رقم العضوية : 44
الإقامة : زاد المسافر
المشاركات : 56,705
التقارير : 7
الجنس : ذكر
الحالة : أبوعبدالعزيز غير متواجد حالياً
رد: لا تنخدعوا بعروض الإنترنت فأغلبها رخيصة لأنها لاتتضمن أسعار الضرائب.!

جزاك الله خير
25 / 07 / 2007, 23 : 08 AM
رقم المشاركة :  9 
(عـمـيـد أوروبــا )



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 24 / 06 / 2007
رقم العضوية : 46
الإقامة : الريـاض
المشاركات : 6,341
التقارير : 81
الجنس : ذكر
الحالة : آخر الفرسان غير متواجد حالياً
رد: لا تنخدعوا بعروض الإنترنت فأغلبها رخيصة لأنها لاتتضمن أسعار الضرائب.!

جزاك الله خير اخي العديل على افادتكم القيمة

وللاسف هذا اسلوب يفقد العميل ثقته بمقدمي العروض على النت

دمتم بود
إضافة رد

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى الردود آخر مشاركة
محتاج رايكم : بعروض الحكير للفنادق المسامح كريم بـــوابـــة خــدمــات الــمســافــر 2 19 / 06 / 2012 52 : 05 PM
[ استفسار ] أسعار خطوط رخيصة تميسة بالسمسم بــوابـة الاسـتفـسـارات الـخـاصـة بالطـيران 2 11 / 12 / 2011 42 : 02 PM


المواضيع ، تعبر عن رأي كاتبها ويتحمل مسؤوليتها فقط ، ولا تعبر بالضرورة عن رأي شبكة ومنتديات زاد المسافر .