إضافة رد
20 / 04 / 2012, 44 : 03 PM
رقم المشاركة :  1 
عضو الزاد المميز



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 24 / 03 / 2008
رقم العضوية : 1284
الإقامة : تم تجديدها.....!!
المشاركات : 1,703
التقارير : 3
الحالة : ام البنين غير متواجد حالياً
وسام الـزاد للتميز

غاضب لدى مشكلة كبيرة فى حجوزاتى فى موقع بوكيينغ

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

فى الواقع ان فى ورطة كبيرة..لدى حجوزات لفنادق فى اوروبا عن طريق موقع بوكيينغ

وهى جمعيها ذات الغاء مجانى ...ويبقى على السفر اكثر من شهر ونص ..فؤجئت من شهرين تقريبا من بداية الحجز ان بعض الفنادق سحبت من رصيد الفيزا قيمة ليلة واحدة ..وحينما خاطبت بوكييغ قالوا ان هذه عملية تاكيد من رصيد وليس سحب مالى ..مااعرف كيف..قلت لهم ان الالغاء مجانى يعنى الفندق ليس له حق باحتجاز مبلغ من المال علما ان احد الفنادق تم الغاء الحجز فيه والغاء مجانى ولى الان 45يوم انتظر المبلغ يرجع لى ولم يرجع ..والان حجزت فى فندق اخر وقام باحتجاز مبلغ من المال ..ثم قمت بالغاء حجز الغرفة وحجزت بنفس الفندق غرفة اخرى فقام باقتطاع مبلغ ايضا من الفيزا...

خاطبت بوكييغ وطلبت منهم توضيح الفنادق التى تقوم بتفويض مالى حتى ننتبه لهذا الامر..الان مسحوب منا اكثر من الفين ريال لفنادق الالغاء فيها مجانى..


سؤالى , هل مر احدكم بمثل هذه المواقف..وهل ترجع لى فلوسى..!!!
20 / 04 / 2012, 00 : 04 PM
رقم المشاركة :  2 
رحال الزاد المميز



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 06 / 09 / 2008
رقم العضوية : 3721
الإقامة : المدينه المنوره
المشاركات : 1,398
التقارير : 1
الجنس : ذكر
الحالة : saratoga غير متواجد حالياً
رد: لدى مشكلة كبيرة فى حجوزاتى فى موقع بوكيينغ

اولا حمدالله علي السلامه ام البنين
ثانيا ماعندي اي فكره




كنت بالحارة من الطيش أحسب إنى= سـندباد اللي عرف سر المواني

21 / 04 / 2012, 46 : 12 AM
رقم المشاركة :  3 
مشرفة زاد المسافر للجزر



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 13 / 01 / 2010
رقم العضوية : 11461
الإقامة : العراق - الدوحة - ألمانيا
المشاركات : 5,034
التقارير : 1
الجنس : أنثى
الحالة : بـغـــداد غير متواجد حالياً
رد: لدى مشكلة كبيرة فى حجوزاتى فى موقع بوكيينغ

انا .......... انتظري ارد عليج


((قُلِ اللَّهُمَّ مَالِكَ الْمُلْكِ تُؤْتِي الْمُلْكَ مَن تَشَاء وَتَنزِعُ الْمُلْكَ مِمَّن تَشَاء وَتُعِزُّ مَن تَشَاء وَتُذِلُّ مَن تَشَاء بِيَدِكَ الْخَيْرُ إِنَّكَ عَلَىَ كُلِّ شَيْءٍ قَدِيرٌ))

وكم استودعنا في ودائعك عراقنا .. ولم يزل الدم يجري ..
ففرج اللهم برحمتك عليهم فأنت بمن ظلمهم وحدك تدري
اللهم بردا وسﻻما .. عليك ياعراق






21 / 04 / 2012, 50 : 12 AM
رقم المشاركة :  4 
مشرفة زاد المسافر للجزر



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 13 / 01 / 2010
رقم العضوية : 11461
الإقامة : العراق - الدوحة - ألمانيا
المشاركات : 5,034
التقارير : 1
الجنس : أنثى
الحالة : بـغـــداد غير متواجد حالياً
رد: لدى مشكلة كبيرة فى حجوزاتى فى موقع بوكيينغ

في شروط الحجز ذو الالغاء المجاني
الشروط هي ان اذا الغيتي الحجز قبل يومين او3 .. فما ياخذون عليه اي شي
لكن اذا بقى الحجز مؤكد في حال ما اجيتي واستلمتي، فاجر اول يوم ينخصم لج ...


الحجز على المبلغ وليس اقتطاعه هو ماتقوم به الكثير من الفنادق

وانا صارت معي نفسج بالضبط واتصلت هاتفيا بتلفون بوكنك وسدوه هم اتصلوا لي
و قالو خليج على الخط نتاكد لج رغم ان المكالمة والتاكيدات طولت
لكن ماسدوه الا واعطوني كل الاجوبة المستوفية


فلا تقلقين فقط تابعي ،45 مدة طويلة تابعيهم مع رقم الحجز والالغاء
ورح يفيدوج تماما
والاهم من هذا هم مايسحبون اختي ! فقط ينحجز المبلغ
فتتصلين اولا بالبنك واخذي كشف حساب وشوفي اكو حجز على اي مبلغ او اي حركة استفسري

بوكنك امناء وجديين
من واقع تجربة


((قُلِ اللَّهُمَّ مَالِكَ الْمُلْكِ تُؤْتِي الْمُلْكَ مَن تَشَاء وَتَنزِعُ الْمُلْكَ مِمَّن تَشَاء وَتُعِزُّ مَن تَشَاء وَتُذِلُّ مَن تَشَاء بِيَدِكَ الْخَيْرُ إِنَّكَ عَلَىَ كُلِّ شَيْءٍ قَدِيرٌ))

وكم استودعنا في ودائعك عراقنا .. ولم يزل الدم يجري ..
ففرج اللهم برحمتك عليهم فأنت بمن ظلمهم وحدك تدري
اللهم بردا وسﻻما .. عليك ياعراق






21 / 04 / 2012, 53 : 06 AM
رقم المشاركة :  5 
عضو الزاد المميز



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 24 / 03 / 2008
رقم العضوية : 1284
الإقامة : تم تجديدها.....!!
المشاركات : 1,703
التقارير : 3
الحالة : ام البنين غير متواجد حالياً
وسام الـزاد للتميز

رد: لدى مشكلة كبيرة فى حجوزاتى فى موقع بوكيينغ

اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة saratoga
اولا حمدالله علي السلامه ام البنين
ثانيا ماعندي اي فكره
بارك الله فيك والله يسلمك من كل شر
21 / 04 / 2012, 58 : 06 AM
رقم المشاركة :  6 
عضو الزاد المميز



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 24 / 03 / 2008
رقم العضوية : 1284
الإقامة : تم تجديدها.....!!
المشاركات : 1,703
التقارير : 3
الحالة : ام البنين غير متواجد حالياً
وسام الـزاد للتميز

رد: لدى مشكلة كبيرة فى حجوزاتى فى موقع بوكيينغ

اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بـغـــداد
في شروط الحجز ذو الالغاء المجاني
اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بـغـــداد
الشروط هي ان اذا الغيتي الحجز قبل يومين او3 .. فما ياخذون عليه اي شي
لكن اذا بقى الحجز مؤكد في حال ما اجيتي واستلمتي، فاجر اول يوم ينخصم لج ...


الحجز على المبلغ وليس اقتطاعه هو ماتقوم به الكثير من الفنادق

وانا صارت معي نفسج بالضبط واتصلت هاتفيا بتلفون بوكنك وسدوه هم اتصلوا لي
و قالو خليج على الخط نتاكد لج رغم ان المكالمة والتاكيدات طولت
لكن ماسدوه الا واعطوني كل الاجوبة المستوفية


فلا تقلقين فقط تابعي ،45 مدة طويلة تابعيهم مع رقم الحجز والالغاء
ورح يفيدوج تماما
والاهم من هذا هم مايسحبون اختي ! فقط ينحجز المبلغ
فتتصلين اولا بالبنك واخذي كشف حساب وشوفي اكو حجز على اي مبلغ او اي حركة استفسري

بوكنك امناء وجديين
من واقع تجربة



بارك الله فيك ....

انا اتصلت عليهم اكثر من مرة ويخبرون بنفس كلامك ولكن مارايت شى عاد من المبالغ..

والفنادق التى سحبت من رصيدى ارسلت لى ايميلات تفيد ان المبلغ سيرجع فى غضون 45يوم وعدت هالايام ومارجع شى وكلمتهم قبل امس وقالوا انهم راح يراسلون الفنادق من جديد ويرودون عليى بعد يومين ولا وصلنى رد الى الان...


الشى اللى فعلا ينبغى الحذرمنه مساءلة حجز مبلغ يعنى الانسان مايكون عنده حرية الحجز والالغاء لانه بيكون محكوم بالمبلغ اللى محجوز..
21 / 04 / 2012, 17 : 08 AM
رقم المشاركة :  7 
مـشـرف زاد المسافر الى سـيـرلانــكـا



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 19 / 07 / 2007
رقم العضوية : 227
الإقامة : في قلوب الأحبة
المشاركات : 5,874
التقارير : 10
الجنس : ذكر
الحالة : ALhindasi غير متواجد حالياً
رد: لدى مشكلة كبيرة فى حجوزاتى فى موقع بوكيينغ

أنا حصل معي موضوع مشابه حيث حجزت في ألمانيا ولكن الإلغاء لم يكن مجانياً وتلقيت رسالة من الفندق تفيد بعدم وجود الغرف وقالوا في البداية أنهم سيخصمون سعر أول ليلة وقمت بالاتصال بمكتب بوكينغ في ألمانيا وتجاوبوا مع المشكلة ولم يتم خصم أي مبلغ
حاولي التواصل معهم بالتلفون في الدولة نفسها أو المكتب الرئيسي في لندن وإن شاء الله تنحل المشكلة
21 / 04 / 2012, 46 : 08 AM
رقم المشاركة :  8 
ibraheem44
مشرف بريطانيا والبعثات التعليمية



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 27 / 06 / 2007
رقم العضوية : 112
الإقامة : الرياض
المشاركات : 9,154
التقارير : 5
الجنس : ذكر
الحالة : إبراهيم الحديثي غير متواجد حالياً
رد: لدى مشكلة كبيرة فى حجوزاتى فى موقع بوكيينغ

ازعجيهم بالايميلات والاتصالات ...

هذا رقمهم بالسعودية

800-8-110146

وهذا رقمهم بالامارات

Arabic: 800-011-0111
English: 800-011-0107

وهنا تجدين بعض الايملات ...

Booking.com: Offices Worldwide. Book your hotel now!

خلي ايميلاتك شديدة اللهجة وانك تنتظرين 45 يوم عشان تحجزين مرة اخرى والان راحت عليك عروض وانت تنتظرين ,,,


اسال الله لكم التوفيق ...
... اللهم لك الحمد كماينبغي لجلال وجهك وعظيم سلطانك ...
21 / 04 / 2012, 51 : 01 PM
رقم المشاركة :  9 
كـبـار شـخـصـيـات الـمـوقـع



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 24 / 06 / 2007
رقم العضوية : 15
الإقامة : السعوديه
المشاركات : 1,049
التقارير : 3
الجنس : ذكر
الحالة : السحاب غير متواجد حالياً
رد: لدى مشكلة كبيرة فى حجوزاتى فى موقع بوكيينغ

اختي الفاضله / ام البنين

يؤسفني ان اخبرك ان المبلغ لن يعود اليك !!!!! بسهوله ! يحتاج صبر ووقت

والسبب في ذلك انك حجزتي ووافقتي على الحجز وكان من شروط الحجز ان الالغاء مجاني ، وانهم سوف يقومون بخصم مبلغ الليله الاولى عند اجراء الحجز
وهذا ما حصل وممهم الانتباه لشروط الحجز في بوقينق

المهم ان تعرفي انك وافقتي على الحجز بهذا الشرط
وحتى تكون الامرو اكثر وضوحاً ممكن تتكرمي وتضعي اسم الفندق وسوف اوريك هذا الشرط بالضبط

وافر الامنيات والتحيات

عجباً لهذا الزمان ... بل عجباً لنا نحن الاخوان...
ننتظر زلة لسان ...لكي نبدأ بالهجران...
ونقول ونحن اخوان ... عجباً...عجباً لهذا الزمان
عجباً
21 / 04 / 2012, 06 : 04 PM
رقم المشاركة :  10 
كـبـار شـخـصـيـات الـمـوقـع



الملف الشخصي
تاريخ التسجيل : 14 / 04 / 2008
رقم العضوية : 1348
الإقامة : قطر
المشاركات : 6,483
التقارير : 8
الجنس : أنثى
الحالة : ام العبادلة غير متواجد حالياً
رد: لدى مشكلة كبيرة فى حجوزاتى فى موقع بوكيينغ

الحمد لله على السلامة ام البنين وين هالغيبة الطويلة وحشتينا

وان شاء الله مشكلتك تنحل في اقرب وقت
موضوعي الجديد
رحلتي العائلية الرااائعة الى الأراضي السويسرية 2013
http://www.travelzad.com/vb/t95543.html
إضافة رد

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى الردود آخر مشاركة
ساعدوني أنا في مشكلة كبيرة chuck بوابة الإسـتـفسارات عن النـمـسـا 2 15 / 08 / 2013 02 : 09 AM
مشكلة موقع booking !! أبوعبدالله 2012 بوابة الأسـتـفسارات عن تـركـيـا 7 21 / 06 / 2012 53 : 01 PM
[ استفسار ] مشكلة كبيرة الليدي اوسكار بوابة الأسـتـفسارات عن تـركـيـا 4 22 / 02 / 2012 53 : 09 PM
غلطة كبيرة في موقع الخطوط السعودية سليمان الذويخ الأرشــيــف الــعــام 6 29 / 09 / 2008 57 : 04 PM


المواضيع ، تعبر عن رأي كاتبها ويتحمل مسؤوليتها فقط ، ولا تعبر بالضرورة عن رأي شبكة ومنتديات زاد المسافر .